Retour de 5 années d’innovation Publique et de design

Qui ?

Les Imaginations Fertiles

Laboratoire des Usages, Toulouse Métropole

Quand ?

De 2018 à aujourd’hui

Retour sur 5 années d’innovation Publique et de design au sein de Toulouse Métropole et du Laboratoire des usages

En 2018 nous avons été retenu comme prestataire chef de file du dispositif Laboratoire des Usages de Toulouse Métropole, devenant ainsi un acteur au cœur de ce processus de transformation des politiques publiques métropolitaines.

Connaissez-vous le laboratoire des usages ?

En 2015, la métropole de Toulouse initie ce projet visant à dynamiser l’innovation publique, moderniser l’administration et ses services et à encourager les coopérations entre les différentes directions métiers. Elle lance ainsi le dispositif « Laboratoire des Usages » dans le but de soutenir et d’accompagner le développement des services, produits et espaces au sein de la collectivité.

Durant la période 2018 – 2023, nous avons mis en oeuvre de nombreuses missions sur des thématiques diverses, associant différentes directions et services de la collectivité.

* Concertation & espace numérique – Labo «Je participe»

* Urbanisme & requalification d’espaces – Labo «Demain La Violette»

* Mise en œuvre d’un nouveau service et test grandeur nature avec le labo «Déchèterie Urbaine»

* Un projet ambitieux de design social, démarche collective, coopérations et gouvernance collective avec le labo «Pôle d’innovation social»

Et bien d’autres encore …

Un bilan de toutes ces années au côté de ce dispositif

Au fil des années et d’une trentaine d’accompagnements, nous avons observé l’évolution du Laboratoire des Usages, des nature des projets, des missions proposées.

Les demandes ont évolué vers des projets plus ambitieux et des approches plus engagées.

Ceci grâce à l’implication des agents du Laboratoire des Usages, à leur compréhension de plus en plus affinée du design de politique publique et de l’innovation sociale, ainsi qu’à la participation active des directions métiers et des agents qui ont choisi de faire appel à l’expertise et l’engagement sociale des Imaginations Fertiles.

Ainsi, ceci a permis de proposer d’autres manières de mener des projets, sur le terrain, en contact avec les parties-prenantes, dans des logiques de tests et de prototypages, de gouvernance partagée et de design social.

Depuis 2020, trois groupements (dont celui porté par Les Imaginations Fertiles), accompagnent la Métropole dans ses projets d’innovation et de design de Politiques Publiques.

Cette nouvelle configuration multi-attributaires nous permet de renforcer notre soutien aux équipes projets et de préciser nos domaines d’intervention, notamment dans des projets engagés axés sur la coopération public-privé, les démarches Tiers-Lieux, le design social, l’économie circulaire et les projets en Quartiers Prioritaires de la Ville (QPV).

En résumé, ces cinq dernières années ont été marquées par notre volonté et notre ténacité à contribuer activement à la transformation des politiques publiques au sein de notre territoire, de transmettre l’esprit Tiers-Lieu et les logiques d’innovation sociale. Nous abordons les prochains projets avec enthousiasme, prêts à continuer à accompagner ces projets avec la même passion et détermination.